Gestalten Sie mit uns die Zukunft!
Als Head of Customer Success & Sales Support (m/w/d) verstärken Sie unser Team und übernehmen eine zentrale Schlüsselrolle, in der Sie Innovation und Continuous Improvement aktiv vorantreiben.
Ihre täglichen Aufgaben
Unterstützung, Schulung und fachliche Betreuung des Vertriebs, insbesondere im effektiven Einsatz von CRM-Systemen (Pipedrive)
Continuous Improvement Management – Identifikation, Bewertung und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen in allen Unternehmensbereichen, insbesondere Schnittstellen zum Vertrieb
Durchführung von Zielgruppen- und Potenzialanalysen zur Kundensegmentierung und Ableitung konkreter Vertriebsmaßnahmen
Entwicklung und Weiterentwicklung von Tools und Prozessen zur Effizienzsteigerung im Vertrieb
Unterstützung beim Onboarding neuer Vertriebsmitarbeiter
Stärkung der Kundenbindung durch proaktive Unterstützung und strategische Beratung
Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
Ihr Profil
Relevante Berufserfahrung, idealerweise mit einem Bachelorabschluss in Business, Marketing, Kommunikation o. ä.
Erfahrung mit CRM- oder Ticketsystemen (z. B. Pipedrive oder Jira)
Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
Analytisches Denkvermögen sowie eine lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
Belastbarkeit und gutes Zeitmanagement, auch unter Druck
Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb sowie Reisebereitschaft
Affinität zur Medizintechnik und Homecare-Branche
Unsere Benefits
Attraktive Verdienstmöglichkeiten
Hybrides Arbeiten mit flexibler Homeoffice-Option
Individuelles Onboarding-Programm und Schulung für einen angenehmen und optimalen Start
Ein unterstützendes Umfeld, das Wert auf Teamarbeit und Mitarbeiterentwicklung legt
Ein zukunftssicherer Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum
EURORAD – Ihr Bike zur Nutzung im Alltag & als Dienstrad
Firmenevents und einiges mehr!
Haben wir Sie inspiriert? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (per E-Mail) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an: